+
Ինչո՞ւ գնումներ կատարել Ձեզ մոտ, այլ ոչ` արտասահմանյան առցանց խանութներից
Ի տարբերություն արտասահմանյան առցանց խանութների և աճուրդների, մեզ մոտ կատարված գնումների դեպքում երաշխավորվում է, որ`
գնված ապրանքը
շատ կարճ ժամանակում կառաքվի գնորդին,
գնորդը կարող է
ապրանքը հետ վերադարձնել, եթե այն չի համապատասխանում իր ակնկալիքներին,
գնորդին կառաքվի
միայն որակյալ ապրանք` սարքին և չվնասված վիճակում, իսկ վնասված և անսարք ապրանքների
կորուստը կկրի ընկերությունը,
գնված ապրանքը
կառաքվի յուրահատուկ դիզայնով փաթեթավորված` նվիրելու համար պատրաստ վիճակում,
հաճախորդներին
կմատուցվի բարձրակարգ սպասարկում:
Ինչպե՞ս կապվել Ձեզ հետ
Մեր հեռաղոսահամարն է 
+374(44)551-552 ինչպես նաև կարող եք կապվել մեզ հետ սոց ցանցերի միջոցով, որոնք կարող եք գտնել մեր կայքի ներքևի հատվածում։
Ի՞նչ եղանակով է իրականացվում
առաքումը
Առաքում
Երեւանում՝ 24 ժամվա ընթացքում
Էքսպրես առաքում
Երեւանում՝ 2 ժամվա ընթացքում
Առաքում մարզեր՝
1-2 օրվա ընթացքում
Էքսպրես առաքում
մարզեր՝ 1 օրվա ընթացքում
Առաքում մարզեր՝
փոստով՝ 4 աշխատանքային օրվա ընթացքում
Առաքում
արտերկիր՝ 10-60 օրվա ընթացքում
Ի՞նչ արժե առաքումը
Երեւանում 24
ժամվա ընթացքում իրականացվող առաքումն արժե 1000 դրամ։
Եթե Ձեր
պատվերների ընդհանուր գումարը գերազանցում է 15․000 դրամը, մենք կառաքենք Ձեր պատվերն
անվճար*:
Էքսպրես առաքումը
Երեւան քաղաքում արժե 2000 դրամ։
Մեկ օրվա
ընթացքում դեպի Հայաստանի մարզեր էքսպրես առաքումն արժե միջինում 1կմ-ի համար 100 դրամ
հաշվարկով։
Չորս
աշխատանքային օրվա ընթացքում դեպի Հայաստանի մարզեր փոստով իրականացվող առաքումն արժե
1500 դրամ։
10-60 օրվա
ընթացքում դեպի արտերկիր իրականացվող առաքման արժեքը կախված է առաքվող երկրից։
Ինչպե՞ս վճարել
Մեզ մոտ գործում են վճարման հետեւյալ եղանակները.
– Առցանց վճարում MASTER CARD, VISA եւ ARCA քարտերով:
– Վճարում Իդրամ վճարային համակարգի միջոցով։
– Վճարում տեղում՝ պատվերը ստանալուն պես՝ առաքիչին առձեռն
վճարելու եղանակով:
– Բանկային փոխանցում՝ միայն իրավաբանական անձանց
համար։
Իսկ եթե առաքված պատվերը մեզ դուր չի
գալիս, ինչպե՞ս վարվել
Այդ դեպքում պարզապես վճարում եք առաքման գումարը` անկախ պատվիրված իրերի
գումարի չափից:
Հնարավո՞ր է արդյոք փոխել պատվերը
Մինչ պահեստից ապրանքի դուրս գրման պահը դուք կարող եք կապվել մեզ հետ և
փոփոխել պատվերը կամ հրաժարվել դրանից:
Ինչպե՞ս վերադարձնել կամ փոխանակել գնված
իրը
Խնդրում ենք ապրանքը ստուգել տեղում՝ առաքիչի ներկայությամբ, այլապես
առաքիչի հեռանալուց հետո, ցավոք, անհնար կլինի վերադարձնել կամ փոխանակել գնված իրը:
Պարտադի՞ր է արդյոք գրանցվել Ձեր կայքում
գնումներ իրականացնելու համար
Գրանցվելն ամենևին պարտադիր չէ պատվերն արձանագրելու համար, սակայն մեկ
անգամ գրանցումը հնարավորություն կտա մեխանիկորեն առաքել հետագա պատվերները` առանց ավելորդ
անգամ ճշտելու Ձեր տվյալները:
Ի՞նչ տվյալներ են ձեզ հարկավոր
Հիմնականում բավական է լրացնել միայն այն դաշտերը, որոնք նշված են որպես
պարտադիր, բայց հավելյալ տեղեկատվությունը կօգնի մեզ բարձրացնել սպասարկման որակը և
հնարավորինս գոհացնել մեր սիրելի հաճախորդներին:
Կարո՞ղ եմ արդյոք միաժամանակ մի քանի իր
պատվիրել
Իհարկե, պետք է պարզապես ավելացնել բոլոր իրերը զամբյուղի մեջ և միայն
հետո պատվիրել:
Ե՞րբ կարող եմ ձեռք բերել պատվիրվածը
Ձեր նախընտրած նվերը մեր պահեստից անմիջապես կառաքենք Ձեր նշած հասցեով:
Առաքումն իրականացվում է ամեն օր բացի կիրակի օրերից:
Արդյո՞ք ապահովվում է իմ տվյալների
գաղտնիությունը
Միանշանակ այո, մենք Ձեր լրացրած ցանկացած տեղեկատվություն պահում ենք
հույժ գաղտնի և օգտագործում միմիայն առաքման և սպասարկման որակի բարձրացման
նպատակով:
Ի՞նչ առավելություններ է տալիս Ձեր
կայքում գրանցվելը
Նախ և առաջ Դուք ստանում եք հնարավորություն ամեն անգամ չլրացնել Ձեր
տվյալները պատվերը տալուց առաջ, երկրորդ` Դուք ստանում եք հնարավորություն տեսնել նախկինում
պատվիրված ապրանքները, երրորդ` հետագայում որպես հավատարիմ հաճախորդ կարող եք ձեռք բերել
զեղչային քարտեր: Բացի այդ, գրանցվելով կայքում Դուք հնարավորություն եք ստանում հետևել մեր
նորություններին և զեղչերին Ձեր իսկ էլ. փոստի միջոցով:
Ու՞մ կարող եմ դիմել, եթե դժգոհ եմ
ապրանքի, սպասարկման որակից կամ ունեմ առաջարկություններ
Ապրանքի կամ սպասարկման որակի վերաբերյալ Ձեր բողոքները կարող եք
ուղարկել ընկերության տնօրենին հետևյալ էլ.փոստի հասցեով` info@eli.am: Կարող եք նաև
զանգահարել մեր հեռախոսահամարներով և վաճառողուհուն խնդրել միացնել տնօրենին:
Շնորհակալ ենք մեր ծառայություններից օգտվելու համար:
